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Términos y condiciones del servicio
Última actualización: 2 de octubre de 2026
Estos términos regulan el uso de este sitio web, de nuestro asistente virtual de WhatsApp y la contratación de los servicios de Fraylen Systems (Bogotá, Colombia). Al usarlos, aceptas estas condiciones.
1. Servicios
Desarrollamos páginas web, catálogos digitales, tiendas virtuales, sistemas a la medida, automatizaciones y bots de WhatsApp. El alcance, el precio y los tiempos de cada proyecto se definen por escrito en una propuesta o contrato antes de empezar.
2. Precios y pagos
- Los precios publicados son de referencia, en pesos colombianos. El valor final es el que figura en la propuesta aceptada.
- Los planes incluyen el desarrollo y el primer año de servicio. Desde el segundo año se cobra una renovación anual que cubre hosting, dominio, certificado SSL, copias de seguridad y soporte técnico.
- Salvo que se acuerde otra cosa, se paga el 50% al iniciar y el 50% al entregar, contra la aprobación del cliente.
- Los servicios mensuales se pagan por mes anticipado.
3. Entregas, garantía y soporte
Las fechas de entrega se acuerdan por escrito y dependen de que el cliente entregue a tiempo la información, los textos y los accesos necesarios. Cada proyecto incluye de 30 a 60 días de soporte según el plan para corregir errores del desarrollo. Los cambios nuevos o adicionales se cotizan aparte.
4. Propiedad
Una vez pagado el 100% del proyecto, el dominio, el código fuente y los accesos quedan a nombre del cliente. Si la renovación anual no se paga, podemos suspender el alojamiento y el soporte, pero el cliente conserva la propiedad de su dominio y de su código.
5. Asistente virtual de WhatsApp
Nuestro asistente responde de forma automática con información general y recoge datos para preparar cotizaciones. Sus respuestas no constituyen una oferta vinculante: las condiciones definitivas son las de la propuesta escrita. Puedes pedir hablar con una persona en cualquier momento.
6. Responsabilidad
Trabajamos con cuidado profesional, pero no somos responsables por fallas de servicios de terceros (por ejemplo, Meta, pasarelas de pago, proveedores de hosting o de internet), ni por el contenido que el cliente publique en su sitio.
7. Datos personales
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra política de privacidad.
8. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier inquietud, escríbenos a el correo notificaciones@paramodigital.tech o el WhatsApp +57 300 116 0630.